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餐厅如何面对刁难食客(组图)

http://eat.sina.com.cn 2006年08月31日09:04 精品购物指南

  皇城老妈

  吃不痛快的麻辣火锅

  神秘食客档案:吴悠,公司职员,看《精品》有很多年了,常看《精品》美食版,号称吃遍北京美食,地道的本土美食家。

  品评餐厅背景:皇城老妈大北窑店是成都皇城老妈火锅的加盟店之一,名声大,位置好。

  地址:朝阳区大北窑南庆丰闸后街39号

  交通情况:状况不佳,时常在晚餐时间堵车。

  车位:状况一般,人多的时候有可能会有找不到车位的情况。

  人均消费:80~100元/人。

  食评 就差一点点的锅底

  鸳鸯锅底:38元/个,白汤据说是棒骨久熬制成,却没有想象中的厚味;红汤的辣味中总觉得缺少了应有的香。

  芝麻酱小料:5元/碗,味道不是很浓,调料加得不够。

  老妈牛/羊肉:45元/盘,据介绍,均为特殊腌制而得,味道口感俱佳。

  猪脑:7元/个,口感细腻,补养佳品。

  牦牛掌:40元/盘,看似很筋道,口感不错。

  

木耳:6元/盘,入味不浓,但口感不错。

  羊肉:20元/盘,味道一般,与普通川菜火锅店的羊肉并无两样。

  特别注意:皇城老妈没有桶装可乐只有听装可乐,价格为6元/听。

  川味火锅在京城也是遍地开花,皇城老妈算大牌的一家,因为大牌,所以价格就“理所当然”地高。如果想在这里把火锅吃得酣畅淋漓是要付出一定代价的。

  而店家标榜的“正宗成都火锅”多少让人有些费解,四川火锅源于重庆,何为成都火锅,又何为正宗,店家并未明示,而食客也未能在食之过程中自己体会,实属遗憾。

  这里的老妈牛肉和午餐肉的品质的确值得推崇,虽经锅底汤料的涮食并未达到预想的效果,但口感却不容置疑。遗憾的是,当我们在点菜时提到牛骨髓的时候,服务员却矜持而“自豪”地说:“我们这里从来都没有牛骨髓。”也许,这就是“正宗成都火锅”之所在吧。

  刁难过招 三遍才应答的服务

  点了可乐,没有桶装就来听装。我们注意到听装可乐是有抽奖活动的,于是要求自己开瓶,跟服务员说了三次,最后听装可乐的拉环还是在服务员的手中应声拉开。也罢,我们要求看看拉环,在要求了三次之后,还是没有得逞,那灌可乐的拉环成了我们心中永远的谜。

  之后诸如换餐盘、加汤、撇沫之类的要求,基本都是在申请三次后才得到了服务员的注意,而周围食客对服务员的呼叫声也是此起彼伏。

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